2.2 Durchführen von Bestandsaufnahme und Bedürfniserfassung

Die Aussagekraft und die Qualität der Ergebnisse von mündlichen Befragungen hängen nicht nur von den Befragungsinstrumenten ab, sondern vor allem auch von der Art und Weise der Durchführung. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, das Gegenüber nicht zu beeinflussen, ihm Raum zu geben, eine vertrauensvolle Atmosphäre zu schaffen und den Gesprächsfluss stetig aufrechtzuerhalten. 

Im Gegensatz dazu kann bei schriftlichen (Online-)Befragungen während der Durchführung kein Einfluss mehr auf das eingesetzte Instrument oder die Befragungssituation genommen werden. Hier hängen die Aussagekraft und die Qualität der Ergebnisse von der Vorbereitung der Befragung ab. Es kann aber während der Durchführung Einfluss auf die Rücklaufquote, die Anzahl an Teilnehmenden genommen werden, indem nach etwa der Hälfte der Zeit ein Erinnerungsschreiben verschickt wird. 

«Ich war bei der Bestandsaufnahme positiv überrascht, was es alles schon in Eglisau gibt. Allerdings zeigt sich gerade bei den Wartelisten im Turnverein, dass der Bedarf nicht abgedeckt ist. Vielleicht sind wir als Gemeinde zu schnell gewachsen.»